よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

決済確認後1週間前後でお届けいたします。(但し沖縄本島以外の離島は除く)
配送日を指定されている場合は、ご指定日時にお届けいたします。
また、自然災害などにより、エリアによっては配送に遅れが出る場合もございます。ご了承ください。

※注文殺到時や配送地域・交通事情等により、通常よりお時間をいただく場合がございます。

※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。

注文後のお知らせメールが届かいないのですが

以下の点が考えられますので、一度ご確認ください。
1) メールアドレスの記載間違い
2) 受信拒否設定になっている
3) 迷惑フォルダーに自動振り分けされている
4) メールの保存容量がいっぱい
携帯電話で受信されている方は、パソコンからのメールを受け取れる設定をしてください。場合によっては受信できないことがありますので、併せて設定をお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、ギフトラッピングは承っておりません。

領収書は発行できますか

申し訳ございませんが、領収書は発行されません。各カード会社から発行されるご利用明細等を代用してください。